よくある質問
このページでは、Pikpin ユーザーからよく寄せられる質問をまとめています。ポストカード表示や地域データのダウンロードから、アカウント、コレクションリスト、Pikpin Plus まで、あわせてよくある誤解も扱っています。
ダウンロードとデータ範囲
「何も表示されない」ケースの多くは、実はダウンロード範囲に関係しています。
最も多い理由は、対応する地域データがまだダウンロードされていないか、ダウンロードしたパックの範囲が想定と違うことです。
Pikpin は主に端末に保存済みのデータを表示します。バックエンドにデータがあっても、端末側に対応パックが入っていないと画面は空に見えることがあります。
- ホーム画面左下のメニューを開きます。
- 歯車アイコンからポストカードダウンロード画面に入ります。
- 現在地の国または大きめの地域パックをダウンロードします。
- 都市が広域パックに含まれる場合は、まず広域パックを確認します。
- ダウンロード完了後、ポストカード画面に戻って再確認します。
Pikpin を初めて開くと、チュートリアルが地図データの準備を案内し、なぜ先に地域データをダウンロードする必要があるのかを説明します。スキップした場合も、上記の手順でいつでも自分でダウンロードできます。
表示の誤りとは限らず、同じ地域の中でも整備状況に差があることがよくあります。
たとえば「関東」パックは関東全域を対象にしていても、実際のデータ密度は東京・横浜・埼玉中心部のほうが高く、山間部や遠方はまだ少ない場合があります。
「特集」タブは廃止されました。以前特集にあったテーマ系コンテンツは、現在 公式アカウントが公開するコレクションリスト として提供されています。
これらのリストはコミュニティリスト（公開コレクション）で見つけられます。公式アカウントが共有するリストを探し、気に入ったものを保存してください。使い方は他の公開コレクションと同じです。
公式アカウントに特定のテーマを整理してほしい場合は、場所名・座標・目立つランドマークがあると参考にしやすくなります。
必ずしもそうではありません。検索は主に端末にダウンロード済みのデータを対象にするため、まず対応する国・地域のパックが入っているか確認してください。
ダウンロード済みでも見つからない場合、その地域のデータがまだ十分でない、名前が違う、または後から整理が必要な可能性があります。
ポストカード表示と地図の見方
地図上のマーカーやポストカード表示が何を意味するのかを説明します。
いいえ。Pikpin の花は主に見た目の装飾で、地点を見つけやすくするためのものです。その場所がゲーム内で実際に大きな花であることや、近くに今操作できる大きな花やキノコがあることを示すものではありません。
Pikpin の中心は ポストカードと場所データ であり、リアルタイムの花・キノコ状態一覧ではありません。
ポストカード画像は常に固定とは限りません。上流のスポット写真が変わると、それに合わせて見え方が変わる場合があります。
地点自体の確認をしたい場合は、カード画像よりも位置、名称、周辺ランドマークを優先してください。
はい。設定で地図上のポストカードの表示スタイルを切り替えられます（複数のスタイルから選べます）。
これは個人的な表示設定で、あなたに見える画面だけに影響します。場所そのもののデータは変わらず、他の人に見える内容にも影響しません。
アカウントとクラウドバックアップ
サインインは任意です。このセクションでは、サインインで何ができるか、バックアップの仕組みを説明します。
現在は Apple と Google のサインインに対応しています。サインインすると、プロフィールを使えるほか、対応するコレクションデータをクラウドにバックアップ・復元できます。公開コレクションの公開など、一部の機能はサインインが必要です。
また、Pikpin Plus の登録にもサインインが必要です。これにより特典がアカウントに紐づき、端末を変更しても復元できます。
地図の閲覧、地域データのダウンロード、検索、端末内のコレクションは、サインインなしで利用できます。
バックアップの対象は主に 端末内のコレクションデータ、つまり保存したポストカードとコレクションリストです。ダウンロード済みの地域データや画像キャッシュは含まれないため、新しい端末で再ダウンロードできます。
Pikpin は端末内データを基準にします。アプリを開き直すたびに自動でバックアップが実行され、設定からいつでも手動でバックアップすることもできます。
機種変更や再インストール後は、同じアカウント でサインインし、クラウドから復元を選ぶとコレクションを取り戻せます。
サインイン後、設定からプロフィールまたはアカウント画面を開き、アカウント削除を選んで画面の案内に従って確認してください。
アプリを使えない場合は、[email protected] までメールで、アカウントを削除したいことと利用しているサインイン方法をお知らせください。削除するとアカウント機能が無効になり、アカウントデータが削除され、そのアカウントの公開コンテンツの表示も停止します。サブスクリプションや購入履歴は App Store または Google Play で管理します。
コレクションリストとコミュニティリスト
このセクションでは、コレクションの整理方法、リストの共有、ルートの開き方を説明します。
保存したいポストカードをまとめるカスタムリストを作成でき、必要に応じて次のことができます。
- 見分けやすいようにリストにカバーを設定する。
- リスト内のポストカードの並び順を変更する。
- リスト内のポストカードをまとめて管理する（複数を一度に整理するなど）。
リストは端末内のデータを基本にしており、サインインするとアカウントのバックアップにも含められます。
コミュニティリストは公開コレクション機能です。他の人が共有した公開リストを探したり、気に入ったものを保存したり、自分のリストを公開して共有したりできます。
公開 を選ぶと、関連する内容（リストのタイトル、カバー、保存したポストカード、公開プロフィール項目など）が他のユーザーや訪問者に表示されます。公開していないコレクションやリストは引き続き非公開です。
いいえ。Pikpin は行きたい場所を複数経由地のルートとして整理するのを手伝い、経由地の順番を並べ替えたうえで、Apple Maps または Google Maps でルートを開きます。
複数経由地、移動手段、地点名の扱いは地図アプリによって異なる場合があります。実際のナビは開いた地図アプリを基準にしてください。
Pikpin Plus とリストのエクスポート
このセクションでは、Plus サブスクリプションに含まれる内容と、リストのエクスポートについて説明します。
Pikpin Plus は任意のサブスクリプションです。Plus では次のことができます。
- コレクション容量を増やす（より多くのポストカードを保存）。
- コレクションリストをさらに作成する。
- アプリ内の広告を非表示にする。
- コレクションリストをエクスポートする（CSV または Markdown）。
価格、課金、更新、解約、返金は、利用するプラットフォーム（Apple App Store や Google Play など）が処理します。Plus の登録にはサインインが必要で、特典は Pikpin アカウントに紐づくため、端末を変更したときは同じアカウントにサインインして復元してください。
はい、これは Pikpin Plus の機能です。Plus ユーザーは、コレクションリストを CSV または Markdown としてエクスポートでき、バックアップや整理、他のツールでの利用がしやすくなります。
まだ Plus ユーザーでない場合は、Plus に登録するとエクスポートを使えます。
報告とサポート
情報が具体的なほど、状況の把握と対応が早くなります。
- スクリーンショットと文章を一緒に送るのが最も分かりやすいです。
- 国、都市、地域名、目立つランドマークをできるだけ入れてください。
- 覚えていれば、どの地域パックをダウンロード済みかも添えてください。
- ポストカード画面やダウンロード画面の画像も役立ちます。
内容によります。データ修正が必要な場合は、確認、整理、再構築、反映の順に進むため即時ではありません。
ただし、位置情報やスクリーンショットが十分ある報告のほうが、短い説明だけの報告より処理しやすくなります。
いちばん直接的な方法は Pikpin Plus に登録することです。運営の継続を支援できるうえ、アプリ内の広告も同時に非表示になります。
登録しない場合も、アプリ内の小さな広告が運営費の一部を補っています。もちろん、継続して使ってもらうことや友人への紹介も十分な支援になります。
Threads @pikpin.official でコメントやメッセージを送るか、アプリ内のフィードバック機能を使ってください。