サポート

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問い合わせ前にあると助かる情報

問題の確認を早めるため、次の情報を含めてください。

• 端末モデルと iOS バージョン
• アプリのバージョン（Pikpin の設定画面で確認できます）
• 問題を再現する手順
• 可能であればスクリーンショットや画面録画

よくある問い合わせ

• 地図データや周辺スポットに関する質問
• 地域データのダウンロード問題
• アプリのクラッシュ、読み込み失敗、予期しない挙動
• プライバシーポリシー、利用規約、サポートデータの依頼